ウケるビジネスの腹の中

―金曜日のMJ(日経流通新聞)　2006年12月8日号より―

そのキーワード、こちらのブログでも語られていますよ。
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みなさんこんにちは。
PR界のアンガールズ・安々々です。

アキバ文化ともいえるメイドカフェが
海外に波及していますね。

シンガポールやカナダでカフェが誕生しました。

肝心のメイド服は、日本からの取寄せ。

流行るんでしょうかね～？

「いまのとこ、客はアジア人です。」

オチつけて、どうすんだ！？

もっとも、アジア人狙いなら、ドンピシャの戦略ですね^^

ネットも、ユーザーにドンピシャのページに誘導する
施策が注目されています。

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＊成約率が高まるネットの最適化ページとは！？＊
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■本日の抜きネタ
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サイトやブログのアクセスを高める策として、
LPOが注目を集めています。

LPOは『ランディングページ最適化』のことで、

「表示するサイトの構成を練り直し
成約率の向上につなげる」

というもの。

一例をあげると、
検索キーワードに特化したページを作り、
Yahoo!のovertureなど検索連動広告からのリンク先にする。

普通、サイトのトップページを表示させようとしますが、
ダイレクトに関連ページに誘導することで、
成約する確率が上がります、というわけですね。

検索エンジンによる結果の上位表示を狙う
SEO（サーチエンジン最適化）を一歩飛躍させた施策といえますね。

コンサルティング会社の第一人者アウンコンサルティングの
アナリスト市川伸一さんが、LPOの動向について語っています。

――LPOとは。

「検索キーワードに合った内容のページを制作し表示すること。

ユーザーのクリック頻度を極力少なくして
欲しい情報をすぐ見せることで、
資料請求や商品購入などの成約率向上が期待できる。」

――なぜ利用が広がっているのか。

「検索連動型広告の市場が急拡大しているためだ。

同広告は該当する検索キーワードを入力した顧客にのみ、
広告ページを表示するため費用対効果が高い。

そのページの内容を精査すれば
さらに効果は大きくなる。」

――どのようにページを最適化するのか。

「例えば『自動車保険』というキーワードを入力した顧客は、
価格を前面に打ち出した内容の広告ページに誘導する。

『自動車保険　比較』というキーワードであれば、
他社の価格やサービス内容を並べながら
自社の特徴を紹介するような広告ページに誘導する。」

「重要なのはまず検索するユーザーが
なにを知りたいかを理解すること。

初歩的だが、他の情報も見せたいからといって
どのキーワードで検索しても
安易にトップページに誘導する企業のサイトは少なくない。
それは大きな機械損失だ。」

――どの程度の効果があるのか。

「一概にはいえないが、
これまでトップページにしか誘導していなかった企業が
LPOを導入すれば成約率は大きく変わってくるはずだ。

インターネットユーザーがサイトを閲覧する際、
そのページを見続けるか他のサイトに移るかを、
0.1秒未満で判断しているというデータもあると聞く。

わざわざサイト内の深い階層まで入り
情報を探してくれるようなユーザーは少ない。」

――LPOは概念さえ理解すれば
企業が自前でできてしまう部分もあるが、
サービス提供会社はどこで差別化するのか。

「最終的にはコンサルティング力の勝負になる。
顧客企業自身が気づいていない強みを引き出しながら、
広告の中で効果的に打ち出す必要がある。

広告により獲得した資料請求に対し
どの程度の日数で資料を送付できたか、
広告内で案内したコールセンターの対応はどうかなど、
より踏み込んだコンサルティングが今後重要になるだろう。」

ページの作り方はもちろん、
ユーザーのアクションに最後まで
ストレスなく完了するところまで含めて
LPOは完結する、ということのようですね。

＊タクシー会社、子供の送迎発進＊
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■本日のベタ
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「第一交通産業は専門訓練を受けたドライバーによる
子供のタクシー送迎サービスを始めた。

生活支援サービスの翠コーポレーション（福岡市）の
コールセンターを通じて申込みを受け付ける。

専門ドライバーは64人。
利用は原則、福岡市内に限る。
利用料金は通常のタクシー料金と変わらない。

第一交通は1回の利用ごとに翠コーポに対して
50円の手数料を支払う。」

専門訓練というのは、
緊急時の応急処置の方法や子供への接し方に対する講習。
NPO法人のヒューマンネットワーク福岡と、
保育所施設企画・運営のキッズプランニング（福岡市）が、
ドライバーに半日間の講習を行っているそうです。

ご近所さん同士、グループで利用すると良いですね。
行きも帰りも、友だちと一緒に行動することが
楽しい時期ですからね。

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